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医院营销案例,5个案例总结出3条医疗品牌营销心法

医院营销案例,5个案例总结出3条医疗品牌营销心法

总结分析民营医院的营销经验,或可从中窥探民营医院品牌营销之门道。

1、郑州某肝病医院为了院名的拟定煞费苦心,曾先后4次更名,最终正式命名为郑州某某肝病医院。

2、福建某口腔医院广告投入的60%投给了搜索引擎,高峰期推广费用甚至占到投入的80%、90%。

3、2018年,武汉某眼科医院发起“护瞳亲子马拉松“,4000多余家庭参与,1万人关注。对于到场参加活动的人,医院以每人10元的标准和名义代捐善款,用于贫困青少年的近视防治工作。这项活动还在百度百科,注册一个词条“ 摘镜日”。

4、在某热门BBS上,一网友发出这样一则求助贴子,称自己某亲友患上某种重病,而其所在的县级医院已经无能为力,同时因为家境贫困难以应付高昂医药费,于是特向各大医院求助。某民营医院随后跟贴表示愿意提供帮助,承诺给予减免医疗费用,不久后,该网友随即发出感谢贴,该事件引起网民注意并踊跃跟贴,随后各大网站转载。

5、某整形美容医院地毯式广告轰炸,包括地方电视台、报纸、路牌、电梯、公交车等等,广告语深入人心、几乎人人都可脱口而出。

中国的医疗市场将更加开放,更加市场化,竞争日趋惨烈,在此背景下,公众对品牌型医院的需求也在不断增加并迫切。民营医院如何准确定位、塑造品牌、提升形象,已成为战略层面上如何结合医院实际、根据市场客观发展规律、整合优势资源,所必须考虑的问题。而我们根据总结分析民营医院的营销经验,或可从中窥探民营医院品牌营销之门道。那么,今天就和大家分享下那些力挽市场颓势的民营医院,都在品牌营销上做了哪些事?

一、品牌先行

许多医院运营者往往在实施发展蓝图时,都会存在这样的疑惑,到底是渠道先行,还是品牌先行?事实上,很多企业在成功启动渠道后,品牌却迟迟跟不上,以至于在渠道后期运转时没有新的动力,最终无奈与成功失之交臂。

以整形美容医院为例,如果不是直接收购,一家新整形医院从选址到装修、再到市场打战少则3个月,多则半年以上,有一部分经营者,觉得要等全部验收了,才开始做品牌营销,才能开始打市场。而那些成功打响知名度的整形医院,他们会利用这几个月,注册自己的商标,做好整体装修,LOGO设计,项目到医生的所有策划,还包括市场需要的招商会、终端会、培训会、PDF、宣传册、新闻宣传。

正所谓,行军打仗粮草先行。如果能够保证营业执照的发放时间,品牌营销可以帮助民营医院从0到1的良好过渡。

二、全面性营销

成功的民营医院,不管是做直客、还是做渠道,他们都会注重线上与线下,利用差异化,把自己的机构打造成立体的品牌。下面就几种民营医院的市场营销形式进行简要概括:

01

地面营销

1.体检:主要为组织团体性的体检,重点以妇科体检为主。

2.转诊:重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络。

3.义诊:社区街道协作、城区广场、节假日、工厂工地、学习等义诊。

4.健康讲座(节假日):学校、社区街道、企事业单位等版块及院内健康讲堂。

5.联谊活动(不定期):学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。

02

空中营销

1.电话营销:电话咨询、预约;电话回访(建立客户档案和专项完善的回访机制)。

2.短信平台营销:短信医讯;短信咨询、预约。

3.网络平台营销:网站建设,网络推广(包括关键词竞价、优化,发帖,健康问题回答,文章链接等);在线咨询、预约(链接“快商通”,对话量转化);网络回访;网络有奖活动(如有奖疾病问卷调查等);建立网络医院平台。

03

院内营销

1.全员营销:设立激励机制,发动全院员工开展营销

2.客户营销:利用客户资源即患者资源(特别是治愈患者),介绍患者资源,给予比例奖励。

04

节日营销

1.法定节假日:推出相应的营销活动。

2.公约宣传纪念日:如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、3.8国际妇女节、教师节等节日,结合相关主题切入,推出相应的营销活动。

3.院庆日:以“感恩社会、回报民众”为主题,推出相应的营销活动。

05

事件营销

1.院内事件营销:如某康复患者来院感恩事件的宣传。

2.网络事件营销:如对某网上医疗救助事件的宣传。

3.其他事件营销:以突出公益性、新闻性、科学性为主可定期制造某些事件,与媒体配合进行医院形象、实力、功能等营销。

06

学术会议营销

某种疾病学术研讨会、基层医疗培训班等,结合相应活动进行营销。

07

体验式营销

如医院引进某种新技术设备或开展某个项目活动,可进入社区街道宣传,邀请居民进行免费体验,尝试效果,让他们满意,进而达到营销目的。

三、借鸡生蛋

近几年,很多民营医院开始尝试连锁和集团化经营,通过成立医疗资源集团,达到输出管理,提升效益的作用。

专科发展借助母品牌,母品牌为整体医院的品牌形象,子品牌即为专科科室子品牌,科室专科化发展时可借助母品牌已经确立的形象和信任度,迅速扩大专科的发展和影响力。

例如,某一个县级公立医院,没有妇科,但妇科患者有很多,因为发展需要,创立妇科,期初可以借助已经在人民群众心中形成的公立医院形象快速扩大妇科的品牌影响力。

民营医院品牌塑造和营销是互生互长的两件事物,直接关系到民营医院的生存空间和民营医院的兴衰。民营医院想要力挽市场颓势?没有行之有效的营销,没有家喻户晓的好品牌,一切都无从谈起。总之没有品牌的民营医院,民营医院的营销必定滞塞。民营医院的成功必定是民营医院品牌塑造和营销策略的统一成功。

作者:医疗马克汀

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